HERVIS INFORMATIONEN

Einstellung des Geschäftsbetriebs in Deutschland

Die Hervis Sports Deutschland (Hervis Sport- und Modegesellschaft m.b.H.) stellt ihren Geschäftsbetrieb vollständig ein.
Der Online-Shop ist bereits außer Betrieb.
Letzte Verkaufstage der Filialen:

Filiale Garmisch-Partenkirchen – 20.06.2026
Filiale Amberg – 27.06.2026
Filiale Neumarkt – 27.06.2026
Filiale Donauwörth – 04.07.2026

Nach Ablauf der jeweiligen Verkaufstage erfolgt keine weitere Verkaufstätigkeit in den genannten Filialen.

Abwicklung von offenen Ansprüchen

Im Zuge der Geschäftseinstellung erfolgt die nachgelagerte Bearbeitung sämtlicher offener Kundenanliegen über die nachfolgend genannte Kontaktstelle.
[email protected]

Erstattung von Punkten und Gutschriften (Hervis Sportclub/Hervis App)

Zur Bearbeitung Ihres Anliegens und Erstattung des Gegenwerts der Bonuspunkte/des Guthabens auf Ihr Konto übermitteln Sie bitte per E-Mail folgende Angaben:

Vollständiger Name (Telefonnummer für Rückfragen)
Bankverbindung (SWIFT wenn außerhalb SEPA Raum)
Geeigneter Nachweis über das bestehende Kundenkonto (Screenshot Kundennummer in der der Hervis App)
Nachweis über die bestehende offene Gutschrift (Screenshot in der Hervis App)
Offene Bonuspunkte müssen zuvor in der App zur Gutschrift umgewandelt werden
Bitte beachten Sie, dass die Hervis-App nur mehr bis 30.09.2026 zur Verfügung steht.

Erstattung von Wert-Gutscheinen

Zur Bearbeitung Ihres Anliegens und Erstattung des Gutscheinbetrages auf Ihr Konto übermitteln Sie bitte per E-Mail folgende Angaben:

Vollständiger Name (Telefonnummer für Rückfragen)
Bankverbindung (SWIFT wenn außerhalb SEPA Raum)
Fotodokumentation des Gutscheins unter vollständiger und lesbarer Darstellung der Seriennummer und des PIN (Rückseite)

Mangelreklamationen und Garantiefälle

Zur Bearbeitung Ihres Anliegens übermitteln Sie bitte per E-Mail folgende Unterlagen:

Vollständiger Name (Telefonnummer für Rückfragen)
Bankverbindung (SWIFT wenn außerhalb SEPA Raum)
Kaufbeleg bzw. Rechnung
Beschreibung des geltend gemachten Mangels oder Garantiefalls
Aussagekräftige Fotodokumentation
Anspruch 2 Jahre

Es wird darauf hingewiesen, dass nach dem 27.06.2026 eine Ersatzlieferung ausgeschlossen sein kann und lediglich eine Rückerstattung des Kaufbetrages in Betracht kommt.

Wichtige Hinweise zur Abwicklung

Die Bearbeitung sämtlicher Anliegen erfolgt auf elektronischem Wege über die oben angegebene E-Mail-Adresse.
Eine persönliche Bearbeitung in den Filialen ist nach den genannten Schließungszeitpunkten nicht mehr möglich.
Rückgaben ohne Vorliegen eines Mangels (Kulanzfälle) können ausschließlich bis zum jeweiligen letzten Verkaufstag der Filiale erfolgen. Dies betrifft nicht Mangelgewährleistungs- oder Garantieansprüche, auch etwaige Widerrufsrechte bleiben unberührt.
Aufgrund der Vielzahl von Anfragen kann die Bearbeitungsdauer mehrere Wochen in Anspruch nehmen.
Für eine ordnungsgemäße Bearbeitung behalten wir uns vor, weitere erforderliche Unterlagen oder Nachweise anzufordern.
Unvollständig bleibende Anfragen können nicht bearbeitet werden.

Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung Hervis Sports Handelsgesellschaft mbH

DATENSCHUTZERKLÄRUNG HERVIS (DEUTSCHLAND)

Mit den folgenden Informationen möchten wir, die Hervis Sports Handelsgesellschaft mbH, mit Sitz in 80339 München, Theresienhöhe 30 (E-Mail: [email protected]) als Verantwortlicher nach Art. 4 Abs. 7 EU-DSGVO Sie informieren, welche Daten wir von Ihnen bei Besuch unserer Webseiten erheben und zu welchem Zweck wir diese im Einzelnen verarbeiten.

Unsere Datenschutzerklärung soll Ihnen einen Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns und Ihre Rechte laut den einschlägigen Datenschutz-bestimmungen geben.

Die Gesellschaft (Hervis Sport- und Modegesellschaft mbH) hat ihren operativen Geschäftsbetrieb geschlossen und befindet sich in Liquidation. Daher stehen auch eine Reihe von Funktionalitäten nicht mehr zur Verfügung. Nach Abschluss der Liquidation werden alle kundenbezogene Daten gelöscht.

Hervis Deutschland Online Shop

Hervis Deutschland Sportsclub

Hervis Deutschland Jobportal

1. GRUNDSÄTZLICHES

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, wenn Sie uns diese freiwillig mitgeteilt haben und verarbeiten diese auch nur zu dem Zweck, für welchen diese erhoben wurden.

Die von dir bekannt gegebenen, personenbezogenen Daten werden innerhalb des „SPAR-Konzerns“ von der SPAR Business Services GmbH (Information & Communication Services) Europastrasse 3, 5015 Salzburg (kurz: „SBS“) verarbeitet. Diese verwendet den sog. „Consent-Manager“, das ist ein spezielles Tool, mit welchem der Umfang der Berechtigung von Cookies (siehe Abschnitt 10) definiert werden kann.

Deine Daten werden auf eigenen Servern der SBS bzw. ab dem 29.6.2022 auch auf einem Server der SAP Österreich GmbH Lassallestraße 7B, 1021 Wien verarbeitet (Näheres dazu siehe beim neuen Punkt 4 unserer Datenschutzerklärung).

Aus organisatorischen Gründen werden sämtliche Agenden außerhalb unserer Hervis-Läden, also solche, welche typischerweise innerhalb einer Unternehmenszentrale anfallen, durch Mitarbeiter der Hervis Sport-und Modegesellschaft m.b.H., A-5071 Wals, Bundesstraße 35 (Tel.: +43 (662) 8964-0; E-Mail: [email protected][email protected]) wahrgenommen bzw. leitet diese Gesellschaft etwaige personenbezogene Daten an unsere Auftragsverarbeiter weiter. Die entsprechenden Mitarbeiter haben sich zur Wahrung des Datengeheimnisses verpflichtet. Ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung liegt vor.

Die Abwicklung kundenbezogener Daten während der Liquidationsphase erfolgt durch die Hervis Sport- und Modegesellschaft m.b.H., mit Sitz in Theresienhöhe 30, 80339 München.

Wenn Sie in dieser Datenschutzerklärung „pseudonym“ oder „pseudonymisiert“ oder ähnlich lesen, ist darunter zu verstehen, dass bestimmte personenbezogene Daten in einer Art und Weise verarbeitet werden, dass die personenbezogenen Daten ohne zusätzliche Informationen nicht mehr einer spezifischen betroffenen Person zugeordnet werden können. Wir gewährleisten, dass diese zusätzlichen Informationen gesondert aufbewahrt werden und ein direkter Bezug mit den personenbezogenen Daten nicht möglich ist.

2. WEITERGABE PERSONENBEZOGENER DATEN

Ihre personenbezogenen Daten geben wir grundsätzlich nicht an Dritte weiter. Eine Weitergabe erfolgt lediglich dann, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder Sie uns Ihre ausdrückliche und freiwillige Zustimmung dazu erteilt haben. In wenigen Ausnahmefällen müssen wir uns auf ein berechtigtes rechtliches Interesse unsererseits berufen. Zudem kann auf Basis von einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen eine Weitergabe von personenbezogenen Daten erfolgen, sofern wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO). Genaue Hinweise dazu erhalten Sie im jeweiligen Zusammenhang (siehe Ziffern 5 bis 7). Zudem kann auf Basis der DSGVO, des BDSG oder anderer gesetzlichen Regelungen eine Weitergabe von personenbezogenen Daten erfolgen, sofern wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO).

3. CUSTOMER IDENTITY/ACCESS MANAGEMENT/DATENSPEICHERUNG

Es werden neben kontospezifischen Informationen (z.B.: Passwort, dokumentierte Akzeptanz unserer AGB’s, Zustimmung zum Erhalt von Marketinginfos etc.) folgende personenbezogene Daten auf einem Datenserver der SAP innerhalb der EU gespeichert.

Anrede
Vor- und Nachname
Adresse
Telefonnummer (sofern Sie uns diese freiwillig bekannt gegeben haben)
E-Mail Adresse
Geburtstag
Kundennummer (Onlineshop bzw. Hervis SportsClub)

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO) zumal diese in der dargestellten Weise technisch notwendig ist. Das berechtigte Interesse von Hervis besteht in der Gestaltung eines effektiven Kundenmanagements und der Gewährleistung der Funktionalität des Access Managements.

4. HERVIS ONLINESHOP (www.hervis.de)

Betreiber des Online-Shops ist die in Punkt 1 genannte Hervis Sport- und Modegesellschaft m.b.H., A-5071 Wals, Bundesstraße 35, welche die Waren in unserem Namen und auf Rechnung für uns verkauft. Diese ist auch Verantwortlicher nach Art. 4 Abs. 7 EU-DSGVO und hat mit ihren Auftragsverarbeitern entsprechende Verträge zur Auftragsverarbeitung im Sinne von Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Zweck der Datenverarbeitung ist die Abwicklung des Online-Shops . Sie ist Grundvoraussetzung dafür, dass Sie die gewünschten Produkte bei uns kaufen und wir diese an Sie liefern können.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist die Bestimmung des Art 6 Abs 1 lit b der DSGVO. (notwendig zur Vertragserfüllung)

Zum Zweck des einfacheren Bestellvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung speichern wir Ihre IP-Daten in gekürzter Form (pseudonymisiert) sowie Namen und Adresse des Anschlussinhabers.

Darüber hinaus werden zum Zweck der Vertragsabwicklung auch folgende Daten bei uns gespeichert: Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mailadresse, sowie Ihre pseudonymisierten Kreditkartendaten, sofern Sie dies so freiwillig auf Ihrem Kundenkonto hinterlegt haben. Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gem Art 6 Abs 1 lit b der DSGVO (so zum Beispiel für die Anbahnung und Abwicklung des Vertrags, die gegenseitige Korrespondenz zur Erfüllung der wechselseitigen Verpflichtungen aus diesem Vertrag und die Rechnungsstellung) erforderlich.

Ohne diese Informationen können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Kreditkartendaten an die abwickelnden Bankinstitute/Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung des Kaufpreises, an die von uns beauftragten Transportunternehmen/Versandunternehmen zur Zustellung der Ware sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen.

Nach Abbruch des Einkaufsvorganges speichern wir die bei uns gespeicherten Daten noch 30 Tage in unserem System, um Ihnen eine einfache Fortsetzung des Einkaufsvorgangs zu ermöglichen. Nach diesem Zeittraum werden die Daten dann endgültig gelöscht.

Im Falle einer Vertragsanbahnung bzw. eines Vertragsabschlusses verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nach vollständiger Vertragsabwicklung bis zum Ablauf der für uns geltenden Garantie-, Gewährleistungs-, Verjährungs- und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Außerdem verwenden wir diese Daten bis zur Beendigung von allfälligen Rechtsstreitigkeiten, bei denen diese als Beweis benötigt werden.

Folgende Daten werden darüber hinaus gehend bis zum Ablauf der Verjährungsfrist bezüglich möglicher Ansprüche aus dem Titel der Produkthaftung 10 Jahre lang gespeichert:

Name, Adresse, gekaufte Waren und Kaufdatum

Die Bestellabwicklung sowie das damit verknüpfte Customer Care erfolgt über den Dienstleister ACL advanced commerce labs GmbH, Keplerstrasse 69, A-8020 Graz. Personenbezogene Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Abwicklung der Online-Bestellung an ACL weitergegeben.

Die von uns erhobenen Daten werden im Rahmen der Vertragsabwicklung von uns bzw. ACL an das jeweils mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weitergegeben, soweit dies zur Lieferung der Ware erforderlich ist.

Aus ablauftechnischen Gründen, insbesondere zwecks Beschleunigung des Lieferprozesses behalten wir uns im Einzelfall vor, die Auslieferung der bestellten Artikel direkt über den Hersteller bzw. unseren Lieferanten zu veranlassen.

Rechtsgrundlage für diese Datenweitergabe ist die Bestimmung des Art 6 Abs 1 lit f der DSGVO. (berechtigtes Interesse)

Sofern für die Zahlungsabwicklung erforderlich, geben wir die Daten an das jeweilige Kreditinstitut weiter.

Bonitäts- bzw. Identitätsprüfung:

Sofern Sie als Bezahlform Klarna gewählt haben, werden wir bestimmte personenbezogene Daten (z.B. Anrede, Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Geburtsdatum, IP-Adresse, Geschlecht) gemeinsam mit den für die Transaktionsabwicklung erforderlichen Daten (Artikel, Rechnungsbetrag, Bestelldatum und Bestellzeitpunkt) an unseren Vertragspartner, die Klarna GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Hauptsitz Sveavägen 46 111 34 Stockholm, Schweden („Klarna“) weiterleiten. Klarna fungiert für uns als technischer Zahlungsdienstleister.

Zur Überprüfung der Identität bzw. Bonität der Kunden werden Abfragen bei Wirtschaftsauskunfteien durchgeführt.

Klarna nutzt in Deutschland gegenwärtig folgende Wirtschaftsauskunfteien:

SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden
Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss
Deutsche Post Direkt GmbH, Junkersring 57, 53844 Troisdorf
§ infoscore Consumer Data GmbH (part of Arvato Financial Solutions), Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden

Nähere Informationen zum Datenschutz bei Klarna können Sie hier einsehen.

Bei einer Zahlung mit PayPal erhalten wir keine Konto- oder Kreditkartendaten. Diese sind bei PayPal bereits hinterlegt. Wir erhalten nur die E-Mail-Adresse, welche du bei deiner Anmeldung angegeben hast. Die Zahlungsabwicklung erfolgt nach Maßgabe der PayPal-Datenschutzbestimmungen. Datenschutzrechtlich Verantwortlicher (Art. 4 Z 7 DSGVO) ist die PayPal (Europe S.à.r.l. et Cie, S.C.A. 22 – 24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

Zum Zwecke der eigenen Bonitätsprüfung übermittelt PayPal Ihre persönlichen Daten an Wirtschaftsauskunfteien (Auskunfteien) und erhält von diesen Auskünften sowie ggf. Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren (Wahrscheinlichkeits- bzw. Score-Werte). Detaillierte Informationen zu den von PayPal eingesetzten Auskunfteien bzw. an diese offengelegten Daten finden Sie hier.

Erinnerungsmail bei nicht abgeschlossenen Bestellungen

Wenn du Artikel in den Warenkorb gelegt hast, den Bestellvorgang aber nicht abgeschlossen hast, so erhältst du von uns eine Erinnerung per Email. Mit dieser Email, die wir nach deiner letzten Aktivität im Online-Shop versenden, informieren wir dich über die Produkte und deren Anzahl, die du ausgewählt aber nicht bestellt hast.

Dabei werden folgende Daten von dir verarbeitet: Name, Emailadresse und Inhalt des Warenkorbs (ausgewählte Produkte und deren Anzahl). Zweck der Datenverarbeitung ist die Erinnerung an nicht abgeschlossene Bestellvorgänge.

Für den Versand des Erinnerungsemails nutzen wir die technischen Systeme und Software der Emarsys eMarketing Systems GmbH, Lassallestraße 7B, 1021 Wien. Diese stellt das technische Know-How („Plattform“) zur Verfügung, hat aber darüber hinaus keinen Zugriff auf personenbezogene Daten.

Die Speicherdauer des Warenkorbinhalts beträgt 30 Tage, damit du deine Bestellung innerhalb dieser Frist bequem abschließen kannst.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung des Namens und der Emailadresse für die Zusendung der Erinnerungsmail ist § 174 Abs 4 TKG. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung deiner Daten über den Warenkorbinhalt ist gemäß Art. 6 Abs 1 lit. a DSGVO deine Zustimmung, da wir diese Daten nur bei Zustimmung zu nicht-notwendigen Cookies speichern. Falls du keine Erinnerungsmails bei nicht abgeschlossenen Bestellungen mehr erhalten möchtest, klickst du bitte auf den Abmeldelink im jeweiligen Erinnerungsmail oder wendest dich an HERVIS (Kontaktdaten am Ende unserer Datenschutzerklärung. E-Mail-Adresse: [email protected]).

5. HERVIS SPORTSCLUB (https://www.hervis.de/store/club)

5.1. Hervis SportsClub

Zweck der Datenverarbeitung ist es, die Mitglieder des „Hervis Sportsclubs“ zu erfassen, um diesen besondere Vorteile (Clubeinkaufstage, Clubrabatte, Clubgutscheine, Bonussystem) zu gewähren und diese darüber hinaus über exklusive Angebote zu informieren.

Wir speichern und verarbeiten die im Zuge der Anmeldung angegebenen personenbezogenen Daten (verpflichtend: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, freiwillig: Geburtsdatum) sowie die Kaufdaten (erworbene Produkte, Ort/Datum des Kaufvorgangs, Preis, Rabattbetrag) lediglich zur Erfüllung der vertragsgemäßen Leistungen im Rahmen des Hervis SportsClubs (z.B. insbesondere zur Abrechnung der Bonuspunkte sowie der regelmäßigen Information der Mitglieder im Rahmen des SportClubs).

Die Information der Mitglieder und die Kommunikation erfolgen (sofern sie auch zugestimmt haben) per Post, E-Mail und in der App mittels Push-Benachrichtigung.

Mit dem Versand der relevanten Club- und Bonusinformationen haben wir die LDD Communication GmbH, Gewerbegebiet Süd 1, A-4664 Oberweis-Gmunden und die dms – Dialog Marketing GmbH, D-83607 Holzkirchen, Münchener Straße 32 beauftragt. Mit beiden Unternehmen haben wir entsprechende Vereinbarungen betreffend der Auftragsdaten-verarbeitung abgeschlossen.

Rechtsgrundlagen für diese Datenverarbeitungen sind die Bestimmungen des Art 6 Abs 1 lit b der DSGVO (notwendig zur Vertragserfüllung) bzw. des Art 6 Abs 1 lit a der DSGVO (Einwilligung des Betroffenen zum Versand der Club- bzw. Bonusinfo).

Wir löschen deine personenbezogenen Daten, wenn du dies ausdrücklich verlangst – sofern dem keine berücksichtigungswürdigen Interessen von uns entgegenstehen oder dies aus gesetzlichen Gründen nicht zulässig ist - binnen eines Monats. Solltest du über die Kundenkarte Käufe (im Geschäft oder online) getätigt haben, löschen wir die Daten vorbehaltlich der für uns geltenden Garantie-, Gewährleistungs-, Verjährungs- und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

5.2. Profiling im Rahmen des HERVIS SPORTSCLUB

Wir verarbeiten deine Daten automatisiert mit dem Ziel, bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten. So analysieren wir deine Daten mithilfe von mathematisch statistischen Verfahren, um typische Muster des Kaufverhaltens zu erkennen und um Werbung auf deine individuellen Interessen zuschneiden zu können. Darüber hinaus ermöglichen uns deine Daten, dir Services aufzuzeigen, die in deinem Markt verfügbar sind und dich persönlich anzusprechen.

Zur Ermittlung von relevanten Werbe- und Marketingmaßnahmen und der Durchführung von Marktforschung nutzen wir Modelle, bei denen folgende personenbezogene Daten zusammengeführt werden: deine „Stammdaten“ (Geschlecht, Titel, Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Kundennummer), Interaktionsdaten (Website Analytics, App, Social Media und andere Touchpoints), Loyalty Information (gesammelte und verfügbare Punkte), Transaktions- und Kaufverhaltensdaten (gekaufte Artikel, Artikel-Namen, Umsatz, genutzte Promotion, Kaufdatum, Frequenzen) und Daten aus der Wirkungsanalyse vergangener Marketingmaßnahmen. Diese Daten werden automatisiert verarbeitet, um personenbezogene Werbe- und Marketingmaßnahmen und Marktforschung durchzuführen.

Zum Zwecke der Analyse von Öffnungsraten, Klickraten, Bounceraten von E-Mail-Kampagnen, Webshop-Aktivitäten und Online-Anzeigen und zur Durchführung des Profiling verwenden wir das Tool emarsys Predict der Emarsys eMarketing Systems GmbH, Lassallestraße 7b, 1021 Wien.

Zweck der Datenverarbeitung ist es, einen Überblick über unsere Kunden und die Kundenstruktur zu bekommen, damit wir Veränderungen in den Kundenbedürfnissen erkennen und auf diese reagieren können. Im Ergebnis werden Reports erstellt und Mitglieder in bestimmte Kundengruppen eingeteilt. Diese Reports und Gruppen dienen unter anderem als Grundlage um das Kaufverhalten der Kunden besser zu verstehen, geeignete Empfänger für Marketing- und Werbemaßnahmen zu identifizieren sowie die Wahrscheinlichkeit der Kundentreue zu berechnen. Außerdem dient die Datenverarbeitung dazu, dir gezielte, also deinen Bedürfnissen und Gewohnheiten entsprechende Werbung zukommen zu lassen. Der Vorteil für dich besteht darin, dass du mit höherer Wahrscheinlichkeit an der Werbung interessiert bist.

Es handelt sich bei dieser Art der Datenverarbeitungen um Profiling gemäß Art 4 Z 4 DSGVO. Dabei werden Profile über Mitglieder erstellt, die es uns ermöglichen unsere Kunden in Kundensegmente einzuteilen, auf die Wahrscheinlichkeit zukünftiger Einkäufe und bestimmte Interessen zu schließen und in weiterer Folge personalisierte Marketing- und Werbemaßnahmen zu entwickeln. Wir treffen auf Basis der gebildeten Profile keine Entscheidungen, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder dich in ähnlicher Weise beeinträchtigt.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungen sind unser berechtigte Interessen (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO). Unsere berechtigten Interessen bestehen darin, Marktforschung zu betreiben, die Interessen und das Kaufverhalten der Hervis SportsClub-Mitglieder zu verstehen und dadurch unsere Produkte, Aktionen und Dienstleistungen kundengerecht zu verbessern. Außerdem hat Hervis berechtigte Interessen an der Bewerbung von Rabattaktionen, Gutscheinen und Produkten, insbesondere an der effizienten Gestaltung von solchen Marketingmaßnahmen.

Du kannst jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung dieser Daten per E-Mail an [email protected] einlegen.

Wir löschen deine personenbezogenen Daten mit dem Ende deiner Hervis Sportsclub Mitgliedschaft binnen eines Monats. Außerdem löschen wir deine personenbezogenen Daten, wenn du dies ausdrücklich verlangst oder du von deinem Widerspruchsrecht Gebrauch machst – sofern dem keine schutzwürdigen Gründe von uns entgegenstehen oder dies aus gesetzlichen Gründen nicht zulässig ist – binnen eines Monats.

5.3. Download und Besuch der HERVIS SPORTSCLUB App

Die Hervis Sportsclub App ermöglicht es dir unter anderem, dich zum Hervis Sportsclub anzumelden, Einkäufe durch Vorzeigen deines Barcodes deinem Kundenkonto hinzuzufügen, Bonuspunkte zu sammeln und clubrelevante Infos zu erhalten.

a) Besuch der App

Bei deinem Besuch unserer App speichern wir bei jedem Zugriff Nutzungsdaten. Diese Nutzungsdaten werden in pseudonymisierten Protokolldateien („Server Logfiles“) gespeichert und verarbeitet.

Dabei werden folgende Daten von dir erfasst:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit eines Zugriffs
das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem
Internetseite, von welcher ein zugreifendes System auf unsere App gelangt (bei Link)
Unterwebseiten, welche über ein zugreifendes System auf unserer App angesteuert werden
Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems

Du erlaubst uns keinen Rückschluss auf deine Person. Um unsere App besuchen zu können, musst du keine Angaben zu deiner Person machen.

Zweck der Datenverarbeitung:

Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der App und zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet und anschließend gelöscht. Mit diesen Daten gewährleisten wir die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer informationstechnologischen Systeme und der Technik. Außerdem werden diese Daten von Hervis mit dem Ziel ausgewertet, die Datensicherheit und den Datenschutz zu erhöhen. Auf diesem Weg können wir für deine Daten ein optimales Schutzniveau sicherstellen.

Im Falle eines Cyberangriffs werden diese Informationen den Strafverfolgungsbehörden zur Verfügung gestellt.

Die Daten werden auf einen Server der SPAR Business Services GmbH (siehe Punkt 1.) übertragen und dort verarbeitet. Eine Weitergabe an weitere Dritte erfolgt nicht.

Speicherdauer:

Deine Daten (Server Logfiles) werden für eine Dauer von bis zu 60 Tagen gespeichert und danach gelöscht.

Rechtsgrundlage:

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung deiner Nutzungsdaten (Server-Logfiles) ist gemäß Art. 6 Abs 1 lit. f DSGVO das berechtigte Interesse der Hervis Sport- und Modegesellschaft m.b.H (Zurverfügungstellung und Optimierung Online-Serviceangebot & Datensicherheit).

Zur Datenverarbeitung im Rahmen des Hervis SportsClub siehe bitte Ziffer 6.1.

b) Push Notifications

Du kannst dich in der Hervis Sportsclub App für den Empfang von sogenannten Push-Benachrichtigungen anmelden.

Zweck der Datenverarbeitung ist es, dich mittels unserer Push-Benachrichtigungen über Produkte aus unserem Sortiment, Rabattaktionen, Gutscheine und Events im Rahmen des Hervis Sportsclub zu informieren.

Wenn du erstmalig Push-Mitteilungen aktivierst, wird eine eindeutige Kennnummer deines Mobilgeräts (Geräte-ID) an den Dienst kommuniziert, der bei Deinem Betriebssystemanbieter die Push-Funktionalität bereitstellt (bei Android: „Firebase Cloud Messaging“, bei iOS „Apple Push Notification Service“). Dieser Dienst sendet einen sog. „Push Notification Identifier“ zurück, der keine Rückschlüsse mehr auf die Geräte-ID und somit auf dich als Nutzer zulässt. Die Kommunikation mit der Hervis Sportsclub-App erfolgt danach immer mit diesem Identifier. Damit ist gewährleistet, dass im Rahmen der Hervis Sportsclub-App die Geräte-ID darüber hinaus nicht weiterverwendet wird. Als Auftragsverarbeiter werden beim Senden von Push-Notifications, je nach Betriebssystem deines Geräts Google Inc. (bei Android „Firebase Cloud Messaging“) oder Apple Inc. (bei iOS „Apple Push Notifications Service“) eingesetzt.

Um die Push-Benachrichtigungen zu erlauben, musst du dazu in der Hervis Sportsclub App oder in den Einstellungen deines Geräts einwilligen. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist daher deine Einwilligung und damit Art 6 Abs 1 lit a DSGVO iVm § 174 TKG 2021. Diese Einwilligung kannst du jederzeit problemlos durch das „Ausschalten“ von Push-Benachrichtigungen in der App oder in den Einstellungen deines Geräts widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der Einwilligung bis zum Widerruf der erfolgten Vereinbarung nicht berührt.

Sofern du deine Einwilligung zum Erhalt von Push-Nachrichten widerrufst, werden die Push-Nachrichten umgehend deaktiviert und deine dafür benötigten personenbezogenen Daten sofort gelöscht, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten einer Löschung nicht entgegenstehen und wir die Daten nicht im Einzelfall zur Abwehr oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen benötigen.

c) Integration des Facebook Core SDK

Du kannst in der Hervis Sportsclub App dem Einsatz des Facebook Core SDK, bereitgestellt von Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland), zustimmen.

Zweck des Einsatzes des Facebook Core SDK ist es, Daten zu analysieren, die für die Optimierung der Hervis Sportsclub App erforderlich sind.

Das Facebook Core SDK wird von uns verwendet, um zu ermitteln, wenn du erstmalig die Hervis Sportsclub App aktivierst oder wenn du die Hervis Sportsclub App erstmalig auf einem deiner Geräte startest (App-Installation).

Dabei werden folgende Daten von dir durch Meta Plattforms Limited erfasst:

Daten über das von dir eingesetzte Gerät wie Gerätetyp, Betriebssystem, Versionsnummer, Unique Identifier
Daten über das von dir verwendete Netzwerk wie IP-Adresse und Mobilfunknetz, in das dein Gerät eingewählt ist

Speicherdauer:

Daten, die wir zur Funktionsverbesserung und Analyse der Nutzung verarbeiten. werden für eine Dauer von bis zu zwei Jahren gespeichert.

Rechtsgrundlage:

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung deiner Daten ist gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung der Hervis Sportsclub App und der Steigerung unserer Reichweite.

Datenübermittlung in einen Staat außerhalb des EWR:

Durch den Einsatz des Facebook Core SDK werden Daten in die USA und weitere Drittstaaten transferiert. Weitere Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten nach der Übermittlung an Meta Platforms Ireland Limited findest du in der Datenschutzerklärung von Meta Plattforms Ireland Limited, die du hier abrufen kannst.

Die USA verfügen über kein der EU entsprechendes Datenschutzniveau, weshalb dieser Datentransfer mit verschiedenen Risiken verbunden ist. Meta Plattforms Ireland Limited nutzt die von der Europäischen Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln als Grundlage für den internationalen Datentransfer zu Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes. Diese Standardvertragsklauseln überbinden Meta Plattforms Ireland Limited ein der DSGVO angemessenes Schutzniveau bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes. Du findest die Standardvertragsklauseln hier.

6. HERVIS JOBPORTAL (https://jobs.hervis.com/de)

Auch wenn Sie sich online für eine Stelle bei Hervis bewerben, ist der Schutz Ihrer personen-bezogenen Bewerbungsdaten unser höchstes Anliegen. Wir nehmen den Schutz Ihrer privaten Daten sehr ernst und behandeln die uns anvertrauten Daten entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen streng vertraulich und gehen damit verantwortungsvoll um. Näheres entnehmen sie bitte dem nachfolgenden Link https://jobs.hervis.com/datenschutz/

Das Online-Portal wird von der Typo-Wimmer GmbH, Schlossstraße 38, 5023 Salzburg, zur Verfügung gestellt und technisch gewartet. In die Abwicklung des Bewerbermanagements ist dieses Unternehmen nicht eingebunden. Ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung liegt vor.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist die Bestimmung des Art 6 Abs 1 lit b der DSGVO. (notwendig zur Vertragserfüllung)

7. VERWENDUNG VON COOKIES

Beim Besuch dieser Websites werden keine Cookies auf ihrem Endgerät gespeichert.

8. BRIEFWERBUNG

Wir verwenden Ihre im Zusammenhang mit einer Bestellung im Onlineshop bekannt gegebene Rechnungsadresse für Direktwerbung für eigene Angebote. Dies auch ohne ausdrückliche Anmeldung zu unserem Newsletter. Auf diesem Weg möchten wir Ihnen Informationen über Waren und Dienstleistungen aus unserem Angebot zusenden, die Sie aufgrund ihrer bisherigen Bestellungen in unserem Online-Shop interessieren könnten.

Falls Sie diese Briefwerbung nicht (mehr) erhalten wollen, können Sie dem jederzeit widersprechen. Eine formlose Mitteilung an die unter Ziffer 16 genannten Kontaktdaten ist ausreichend.

Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO (Interessensabwägung, basierend auf dem Interesse von Hervis, bestehenden Kunden Werbung zuzusenden).

9. PERSONALISIERTE WERBUNG

Wir verarbeiten Ihre Daten automatisiert mit dem Ziel, bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten. So analysieren wir Ihre Daten mithilfe von mathematisch-statistischen Verfahren, um typische Muster des Kaufverhaltens zu erkennen, um Werbung auf Ihre individuellen Interessen zuschneiden zu können. Darüber hinaus ermöglichen uns Ihre Daten, Ihnen Services aufzuzeigen, die in Ihrem Markt verfügbar sind und Sie persönlich anzusprechen.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. Buchstaben a, f DSGVO (Einwilligung bzw. Interessenabwägung, basierend auf dem Interesse von Hervis, Werbung auszusenden, die sich an den individuellen Interessen des Empfängers orientiert), sofern diesen nicht im Einzelfall gegenteilige Interessen Ihrerseits entgegenstehen.

10. NEWSLETTER

Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website und auch bei der Anmeldung zum Hervis Sportsclub unseren Newsletter zu abonnieren. Mit diesem Newsletter erhalten Sie regelmäßig aktuelle Informationen über individuelle Angebote (z.B. Produktinformationen, Sonderangebote, Rabattaktionen, Gewinnspiele, Events) Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und ihre ausdrückliche und freiwillige Zustimmung dass Sie mit dem Bezug des Newsletters einverstanden sind.

Sobald Sie sich für den Newsletter angemeldet haben, senden wir Ihnen ein Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Bestätigung der Anmeldung („double Opt-In“).

Zweck:

Die von Ihnen bekanntgegebene E-Mail-Adresse wird zum Zweck des Versandes des abonnierten HERVIS-Newsletters verarbeitet. Vor- und Nachname nennen Sie uns freiwillig. Wir haben dadurch aber die Möglichkeit, Sie persönlich anzusprechen.

Von Ihnen allenfalls freiwillig gemachte Angaben (z.B.: Anrede, Vorname, Nachname, Postleitzahl) verarbeiten wir, um Sie zielgerichtet mit Informationen zu versorgen, etwa

persönliche Ansprache im Newsletter (Anrede, Vorname, Nachname)
Segmentierung des Newsletters nach Region, um dich über Markteröffnungen in der Umgebung oder speziellen regionsbezogenen Angeboten zu informieren (Postleitzahl)
Übermittlung von Informationen (zB aktuelle Angebote) zu deiner nächstgelegenen Hervis-Filiale

11. IHRE RECHTE:

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft (Art. 15 EU-DSGVO), Berichtigung (Art. 16 EU-DSGVO), Löschung (Art. 17 EU-DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 EU-DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 EU-DSGVO), Widerspruch (Art. 21 EU-DSGVO) zu. Falls Sie eine separate Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. . Im konkreten Fall ist dies das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, Telefon: +49 (0) 981 180093-0).

Aus den in Ziffer 1 genannten organisatorischen Gründen werden Ihre Anfragen bzw. Ersuchen von der Hervis Sport-und Modegesellschaft m.b.H., A-5071 Wals, Bundesstraße 35 (Tel.: +43 (662) 8964-0; E-Mail: [email protected]) abgewickelt und beantwortet.

12. SIE ERREICHEN UNS UNTER FOLGENDEN KONTAKTDATEN:

Hervis Sports Handelsgesellschaft mbH., 80339 München, Theresienhöhe 30, E-Mail:[email protected] Sitz der Gesellschaft: München Registergericht München, HRB 195117 Geschäftsführer: Michael F. Seidel, Dr. Thomas Pfneissl

Stand: 06.07.2026

Impressum

Hervis Sport- und Modegesellschaft m.b.H. Theresienhöhe 30 80339 München Deutschland
Tel. +43 662 8964 0 Fax +43 662 8964 379311 E-mail: [email protected]
Handelsregister Nr. HRB 195117 Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)
Geschäftsführung: Michael F. Seidel Dr. Thomas Pfneissl
Hinweis: Zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren sind wir nicht verpflichtet und können die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.